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Domingo, 17 de Febrero de 2019
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Compañía del Agua de Boca del Río ha sido denunciada 3 veces por presunta irregularidad en cobros: PROFECO

IMG-20190121-WA0007Veracruz, Ver.- En lo que va del año, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), ha recibido tres quejas en contra de la Compañía de Agua de Boca del Río (CAB), esto ante el alza de tarifas que presuntamente fueron autorizadas por el Cabildo de Boca del Río, informó el delegado, Bruno Fajardo Sánchez.
El funcionario federal, pidió a los usuarios inconformes acudir a la oficina de PROFECO para revisar los casos de manera indivudual, y reconoció que uno de los casos ya reportados, es por el presunto cobro ilegal de 3 meses extra (octubre, noviembre y diciembre), cuando el denunciante alega haber hecho el pago total de 12 meses de servicio, mediante el programa de Pago Anual Anticipado del 2018, tema que está en trámite y en breve se dará una resolución del caso.
“Si tienen algún problema con el servicio de agua potable, cualquier tipo de asunto relacionado con esa situación, pueden acudir aquí a las oficinas de PROFECO a interponer su queja y nosotros les daremos atención personalmente y queja por queja (…) revisariamos caso por caso, por lo que te reitero que invitamos a la ciudadanía a que ponga la queja y ya nosotros le daríamos la continuidad, y le daríamos la atención especial al caso en especifico”, subrayó.
Apuntó que ellos son un ente mediador, y son analiticos de cada situación, ya que se han dado casos donde se reporta una arbitrariedad por parte de una empresa y al final, esta presente las pruebas que la eximen de responsabilidad.
Esta mañana, algunos usarios de Boca del Río se manifestaron a las afueras del Palacio Municipal, solicitando que se le retire la concesión a la Compañía de Agua de Boca del Río (CAB) por presuntas irregularidades en el cobro del agua, tras haber sido autorizado un aumento a la tarifa del agua en el municipio.

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