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Miércoles, 13 de Diciembre de 2017
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Reportan fallas en el servicio Infinitum de Telmex

IMG_9016Una gran cantidad de usuarios de todas partes del país han reportado que desde las cinco de la tarde de este lunes que los servicios de Internet Infinitum de Telmex no funcionan, lo que podría haber dejado sin conexión a sus más de 9 millones de usuarios.

Así muestran el mapa de la República Mexicana en la página Down Detector, donde señalan que la mayoría de los reportes fueron enviados desde la Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara y Veracruz.

Algunos de los reportes indican que no los atienden a través de las líneas de servicio al cliente de Telmex, en donde los representantes de las cuentas en redes sociales se limitan a ofrecer un correo electrónico de atención (telmexsoluciona@telmex.com).

Hasta ahora, ninguna de las cuentas en redes sociales de la compañía ha comentado en torno al problema con sus servicios, por lo que le malestar entre los usuarios no se ha hecho esperar:

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