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Xalapa

Encabeza CFE quejas ante la Profeco

POR DORIS CASTANEYRA/VERACRUZ

El delegado de la Profeco en el estado, Gilberto Ojeda Camacho, informó que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) encabezó, durante el 2014, el número de quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor en el estado.
El funcionario federal señaló que se debe, principalmente al gran número de usuarios que maneja esta empresa.
“Son millones de gentes, ahí se genera un mayor número de incidencia de quejas y, luego están las telefonías, que afortunadamente con las reformas va a haber más instrumentos legales que Profeco va a tener a la mano”, dijo.
Comentó que en tercer lugar estuvieron las tiendas de autoservicio, debido a que no respetan los precios de los productos en muchas de ellas.
Puntualizó que otro de los temas que vigilan de manera permanente es el de las gasolineras que no despachan los litros completos, añadió que el tema de los precios no le compete a la Profeco, pero sí tienen facultades para hacer respetar los derechos de los usuarios que se ven afectados por este abuso.
Ojeda Camacho amplió que las compañías encargadas de dar el suministro de gas a los hogares también han infringido algunas disposiciones de Profeco.
El delegado reconoció que el número de verificadores que trabajan en la dependencia no son suficientes para abarcar los negocios que hay en los 212 municipios en Veracruz.
“Esperemos que este 2015 haya condiciones para incrementar el número de verificadores para darle respuesta a las demandas que tiene la población”, puntualizó.
Pormenorizó que para todo Veracruz laboran ocho verificadores, encargados de hacer las revisiones de básculas y los precios de los productos que ofertan.

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